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為進一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升員工的職業(yè)道德， 4月5日，我公司在雙月湖度假村舉辦了為期兩天的業(yè)務(wù)精英培訓(xùn)班，共有13名新、老員工參加了此次封閉式培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由公司人力資源部組織，人力資源部經(jīng)理助理權(quán)軍榮在培訓(xùn)前首先向員工灌輸了本次培訓(xùn)的主要思想及公司的發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)員工認(rèn)真對待公司組織的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《酒店管理》、《職場必修禮儀》、《服務(wù)人員五項修煉》等一系列關(guān)于酒店專業(yè)知識的講座和《人力資源管理辦法》、《沂州府公司管控系統(tǒng)中若干關(guān)鍵點》等相關(guān)公司文件。此次培訓(xùn)，餐廳擺臺、作床等操作規(guī)范進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)中，各實體員工相互交流工作經(jīng)驗，討論了學(xué)習(xí)體會，提出許多改進意見和好的建議，這對提升員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量起到了很大作用。