進入2013年以來,沂州府大酒店客房同餐飲一樣受到前所未有的沖擊,主要原因受主客觀因素影響,房間老舊、壁紙地毯已損壞,電視、空調(diào)等全部超過使用壽命。外部因素主要是市政府機關(guān)北移南方新區(qū)、商貿(mào)物流西移至臨西五路以西。新興經(jīng)濟型酒店大量涌現(xiàn),導(dǎo)致客房營業(yè)持續(xù)下降,11月份創(chuàng)歷史新低。針對這種情況沂州府大酒店及時采取措施,以營銷促進營業(yè)。
營銷主要措施是:印制宣傳卡、宣傳頁派人不間斷的到廣場、車站、大型超市、加油站等地方發(fā)放。堅持給司機送客提成、積分卡活動持續(xù)開展。在門前玻璃、電子屏幕做廣告,宣傳客房的惠客活動,如增添全新羊毛被、暖氣全天開放,推出88元特價房。跟蹤服務(wù),咨詢客人意見和建議,迅捷為客戶提供服務(wù)。
所有以上措施有力地促進了營業(yè),12月份營業(yè)有所增長。