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誠(chéng)實(shí)待客、熱情服務(wù)----“黃金周”鄉(xiāng)村會(huì)館營(yíng)業(yè)創(chuàng)新高
作者:佚名 日期:2013年10月10日 來源:本站原創(chuàng) 瀏覽: 次
隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高,人們對(duì)精神文化的需求也日益重視起來,從今年十一黃金周的假期來看,旅游、養(yǎng)生、尋景、踏遠(yuǎn)等已成為人們生活的一個(gè)追求,沂州府鄉(xiāng)村會(huì)館坐落在大洼景區(qū)入口,隨著蒙山大洼景區(qū)的提升改造,環(huán)境、人文、配套服務(wù)、商業(yè)意識(shí)等都有了很大的提高,這也使鄉(xiāng)村會(huì)館三星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)日益體現(xiàn)出來,今年黃金周期間散客營(yíng)業(yè)創(chuàng)建店以來的歷史新高,10月1日-----4日日均營(yíng)業(yè)額超過萬元,接待的游客除臨沂本地外,另有濰坊、青島、濱州、兗州、淄博等地游客,游客來店消費(fèi)獲得的信息途徑大部分是通過網(wǎng)絡(luò)查詢電話預(yù)訂。黃金周期間鄉(xiāng)村會(huì)館克服了人員少,任務(wù)重,散客層次不同,需求復(fù)雜等困難積極調(diào)整人力,合理分工,有條不紊的完成了黃金周的接待,從反饋的信息看顧客對(duì)鄉(xiāng)村會(huì)館的飯菜質(zhì)量、客房衛(wèi)生、周邊環(huán)境、服務(wù)等都非常滿意。此次黃金周的接待給了我們很大的啟示:隨著大洼景區(qū)社會(huì)知名度的提高散客將逐步增加,會(huì)給鄉(xiāng)村會(huì)館帶來很大的商機(jī),另外今后要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和營(yíng)銷,讓鄉(xiāng)村會(huì)館的社會(huì)知名度、美譽(yù)度逐步擴(kuò)大,為今后的營(yíng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

鄉(xiāng)村會(huì)館 李振偉


 

 

 

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