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　　為進(jìn)一步提升管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，踐行公司倡導(dǎo)打造擁有專業(yè)化和高執(zhí)行力的高績效狼性團(tuán)隊，沂州府公司于10月2日，在風(fēng)景秀麗的大洼風(fēng)景區(qū)沂州府鄉(xiāng)村會館舉行2012年度第二期管理人員培訓(xùn)班。
　　本期管理人員培訓(xùn)班為期六天，分三批以全封閉式培訓(xùn)的形式，通過學(xué)習(xí)著名酒店餐飲管理專家易鐘老師主講的《輕松解決酒店經(jīng)理管理難題》、《不投資也能賺錢》和著名管理咨詢顧問姜汝祥博士主講的《狼性總經(jīng)理》等講座，深入研討易鐘老師針對酒店部門經(jīng)理工作中經(jīng)常遇到的難題，在如何留住優(yōu)秀員工，如何提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一位來酒店的顧客深切感受到富有實(shí)效的感動+難忘的新型服務(wù)營銷模式等方面，結(jié)合姜汝祥博士主講的《狼性總經(jīng)理》講座，讓參加培訓(xùn)的管理人員深刻了解到，如何提高員工忠誠度、體現(xiàn)顧客價值、培養(yǎng)顧問式員工，特別獻(xiàn)上客戶忠誠度計劃的行動方案，協(xié)助酒店構(gòu)建忠誠客戶體系，打造一支擁有高執(zhí)行力的狼性團(tuán)隊的重要性，使全體管理人員意識到，在競爭激烈的今天，需要通過全體員工的共同努力，才能贏得大批忠誠客戶，全力打造高標(biāo)準(zhǔn)星級酒店。
　　參訓(xùn)學(xué)員通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作寫出個人學(xué)習(xí)心得，培訓(xùn)收到了預(yù)期效果。通過此次培訓(xùn)，有助于公司繼續(xù)完善績效管理機(jī)制，提高績效管理的科學(xué)性、合理性、可操作性，將沂州府公司的管理人員和員工隊伍打造成一支精干的高效團(tuán)隊。