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沂州府大酒店廚房試行“6T實(shí)務(wù)”管理體系
作者:佚名 日期:2011年07月23日 來(lái)源:本站原創(chuàng) 瀏覽: 次

為了進(jìn)一步提高酒店從業(yè)人員的管理素質(zhì),改善環(huán)境衛(wèi)生,提高質(zhì)量、效益、形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,沂州府大酒店廚房部近期率先試行先進(jìn)的餐飲企業(yè)管理體系——6T實(shí)務(wù)。
6T實(shí)務(wù)是餐飲業(yè)現(xiàn)場(chǎng)卓越管理的簡(jiǎn)稱(chēng),即6個(gè)天天做到:天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。
天天處理:將必需的物品和非必需的物品分開(kāi),工作現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品;將必需品的數(shù)量降低到最低程度,按高中低用量分別存放,分層管理。
天天整合:將必需品放置在任何人都能立即取得的狀態(tài),實(shí)行物品分類(lèi)集中放置,有合理容器、有名有家,能在30秒內(nèi)取出和放回物品。
天天清掃:將國(guó)家對(duì)餐飲業(yè)食品安全衛(wèi)生的法規(guī)要求變成從管理層到每個(gè)員工每天要做到的簡(jiǎn)單易行的操作規(guī)范,人人做清掃,天天保清潔。
天天規(guī)范:采用透明度、視覺(jué)管理、看板管理等公開(kāi)直覺(jué)一目了然的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,使餐飲企業(yè)的各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、持續(xù)化,提高辦事效率。
天天檢查:通過(guò)檢查養(yǎng)成持續(xù)的、自律的遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。每個(gè)員工自行制訂每天收工前五分鐘行6T(自已定6點(diǎn)只需花五分鐘就能做好的事情),養(yǎng)成習(xí)慣。
天天改進(jìn):在完成第一輪現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)后要有第二輪(6T實(shí)務(wù))的新目標(biāo),螺旋向上不斷改進(jìn)。
廚房部試行6T實(shí)務(wù)管理體系以來(lái),效果頗好。6T實(shí)務(wù)改變了人們觀念中酒店前場(chǎng)富麗堂皇,后場(chǎng)環(huán)境臟亂的現(xiàn)象,讓管理層和一線員工都行動(dòng)起來(lái),一起找出問(wèn)題、制訂辦法、堅(jiān)持執(zhí)行,使許多細(xì)小的事情天天都有人管,同時(shí)找到了簡(jiǎn)單易行的現(xiàn)場(chǎng)管理操作方法,使一線員工一看就明白自己應(yīng)該做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎樣做、什么時(shí)間做,提高了工作效率,從而也形成了相互支持的良好團(tuán)隊(duì)精神。
(沂州府大酒店 魏范偉)



 

 

 

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