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4月2日，沂州府公司為提升管理人員管理水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，在麗景假日酒店分四批舉辦了管理人員培訓(xùn)班，共有40余名管理人員先后參加了此次封閉式的培訓(xùn)。這是沂州府公司今年以來(lái)舉辦的第二期管理人員培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)組織管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了著名酒店餐飲管理專(zhuān)家易鐘老師主講的《如何做一名優(yōu)秀的酒店經(jīng)理》講座，易鐘老師通過(guò)經(jīng)典案例、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)為企業(yè)揭開(kāi)管理的困惑。本課程針對(duì)酒店部門(mén)經(jīng)理工作中經(jīng)常遇到的難題，在如何有效完成工作任務(wù)、打造執(zhí)行力及如何留住優(yōu)秀員工等方面做了深入的探討。同時(shí)，讓參加培訓(xùn)的管理人員深刻了解如何彰顯酒店特色、體現(xiàn)顧客價(jià)值、培養(yǎng)顧問(wèn)式員工，特別獻(xiàn)上客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃的行動(dòng)方案，協(xié)助酒店構(gòu)建忠誠(chéng)客戶(hù)體系，從而贏得大批忠誠(chéng)客戶(hù)，全力打造高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)酒店。培訓(xùn)中，參加培訓(xùn)的人員就《如何做一名優(yōu)秀的酒店經(jīng)理》分組座談?dòng)懻摿藢W(xué)習(xí)體會(huì)，并寫(xiě)出了個(gè)人學(xué)習(xí)心得，培訓(xùn)收到了預(yù)期效果。
通過(guò)此次培訓(xùn)，有助于公司繼續(xù)完善績(jī)效管理機(jī)制，提高績(jī)效管理的科學(xué)性、合理性、可操作性，將沂州府公司的員工隊(duì)伍打造成一支高績(jī)效、強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。