近日,麗景假日酒店針對上菜速度慢的問題,借鑒建設銀行 三分鐘完成業(yè)務流程的做法,制定了六分鐘上菜程序,贏得客人一致贊許。程序規(guī)定:一分鐘之內完成宴會通知單送入廚房的傳達任務,廚房五分鐘之內至少有兩個熱菜上桌。六分鐘上菜程序推行以來,既消除了顧客在炎炎夏日等菜的煩燥,也提高了廚房整體工作效率。
(麗景假日酒店 賈秋玲)