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為增強管理人員星級酒店服務意識，提升星級酒店服務水平，自8月5日起，我公司在沂州府蒙陰會館和沂州府會館舉辦了三期星級酒店服務意識培訓班，共有40余名主管以上管理人員先后參加了此次封閉式的培訓。
此次培訓我公司特邀星級評委、臨沂師院謝愛良教授講解星級酒店規(guī)范。謝愛良教授從星級酒店的基本認識、星級酒店服務意識的培養(yǎng)及員工職業(yè)素養(yǎng)的提升等幾個方面進行了講解。另外，培訓班還觀看學習了《星級酒店服務基本標準》、《星級酒店訪查基本規(guī)范》和《酒店管理》系列示范片等。此次培訓針對性強，目的突出，效果顯著，受到了酒店各級管理人員的一致好評。通過培訓，對進一步提升星級酒店服務意識與管理水平將發(fā)揮極大的的促進作用。